CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Công Ty TNHH Thương Mại Vận Tải Và Dịch Vụ Thành Hưng

Nhằm giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng các dịch vụ vận chuyển, chuyển nhà, chuyển văn phòng, Công Ty TNHH Thương Mại Vận Tải Và Dịch Vụ Thành Hưng cam kết xây dựng chính sách bảo mật thông tin rõ ràng, minh bạch và an toàn. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động.

1. Cam kết dịch vụ

Chúng tôi đưa ra các cam kết nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng:

  • Cam kết mức giá cạnh tranh, phù hợp với thị trường hiện nay.
  • Không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng đã thỏa thuận.
  • Hỗ trợ khách hàng sắp xếp lại đồ đạc trong vòng 48 giờ sau khi hoàn thành dịch vụ.
  • Đền bù 100% giá trị tài sản nếu xảy ra hư hỏng, mất mát do quá trình vận chuyển hoặc đóng gói.
  • Đảm bảo đúng thời gian vận chuyển theo kế hoạch, giúp khách hàng chủ động trong công việc.
  • Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, chú trọng thái độ phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm của đội ngũ nhân viên.

2. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.
  • Thực hiện kiểm soát nội bộ chặt chẽ trong việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin.
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý và mã hóa dữ liệu khi cần thiết.

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ dịch vụ và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm mục đích:

  • Liên hệ xác nhận, tư vấn và hỗ trợ dịch vụ qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc trực tiếp.
  • Gửi thông báo, cập nhật dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc thông tin liên quan.
  • Mời tham gia các sự kiện, chương trình chăm sóc khách hàng do công ty hoặc đối tác tổ chức.
  • Xử lý các yêu cầu, đăng ký dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

  • Cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ; hoặc
  • Khi khách hàng tự thực hiện hủy thông tin thông qua các kênh liên hệ chính thức.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu luôn được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống của công ty.